Qual é a política de reembolso do Smallppt?
Atualizado há mais de 2 meses
Cancelar assinatura e renovação
Se você não deseja continuar assinando nossos produtos, você pode tomar as seguintes medidas para cancelar a assinatura, para evitar gerar custos para o próximo período:
• Por meio da página de cancelamento: Após o login, envie uma solicitação de cancelamento na página 'Lista de Pedidos' na barra de navegação à esquerda do painel.
• Entre em contato conosco pelo site: Envie uma solicitação de cancelamento na página 'Entre em contato conosco' na página inicial do site oficial.
💡 Dica: Após cancelar a assinatura da forma acima, você pode continuar usando o produto até o final do ciclo de assinatura atual, mas o sistema não cobrará a próxima assinatura. Além disso, o cancelamento da assinatura requer processamento manual. Por favor, envie a solicitação de cancelamento da assinatura 3 dias ou mais antes do final da assinatura para evitar a renovação automática quando a assinatura expirar.
Explicando o reembolso parcial em casos especiais
• Se você não tiver nenhum registro de uso após a compra, podemos fornecer um reembolso parcial de acordo com a situação do tempo real.
• Assinaturas expiradas não são reembolsadas.
FAQ
É possível reembolsar a assinatura do Smallppt?
- • Em princípio, não é permitido reembolsar após a assinatura bem-sucedida.
Posso solicitar um reembolso se eu não usei o produto após a compra?
- • Se não houver nenhum registro de uso, você pode solicitar um reembolso parcial de acordo com as circunstâncias.
Como cancelar a renovação para evitar a cobrança da próxima vez?
- • Você pode cancelar a assinatura no site oficial ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para cancelar a assinatura.
Quais são os requisitos para um reembolso parcial?
- • Deve estar sem registro de uso. O valor do reembolso depende do tempo de compra e do uso.
Quem devo contactar para lidar com solicitações de reembolso ou cancelamento?
- • Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente Smallppt e envie uma solicitação através do 'Entre em contato conosco' no site oficial.