Quais são os métodos de pagamento aceitos pelo Smallppt?
Atualizado há mais de 2 meses
Formas de pagamento disponíveis
Modo 1: Pagar com a carteira do PayPal
Você pode usar o saldo da sua carteira PayPal para concluir o pagamento, o que se aplica à maioria dos países e regiões.
Modo 2: Pagamento com cartão de crédito na plataforma PayPal
Você pode pagar diretamente com cartões de crédito como Visa / Mastercard / American Express sem fazer login na conta do PayPal.
Modo 3: Pagar com cartão de crédito via Stripe
• O Stripe suporta cartões de crédito principais em todo o mundo, incluindo:
◦ Visa
◦ Mastercard
◦ American Express
◦ JCB (em algumas regiões)
• O processo de pagamento é rápido e seguro, sendo o principal método de pagamento para a maioria dos usuários.
Modo 4: D·local Pagamento local (algumas regiões)
Em determinados países/regiões, os usuários podem pagar usando cartões de débito ou cartões bancários locais por meio da plataforma de pagamento D·local, o que é mais adequado para os hábitos de pagamento regionais.
O que fazer se o pagamento falhar?
Se o seu pagamento não for bem-sucedido, siga as etapas abaixo para solucionar e tentar resolver:
Verifique se o cartão de débito ou de crédito está disponível
• Disponibilidade do cartão: Verifique se o cartão de débito ou crédito que você está usando está disponível.
• Pagamento internacional: Confirme se o cartão tem a função de pagamento internacional ativada (para pagamentos internacionais).
• Saldo/limite: Verifique se o saldo ou limite do seu cartão é suficiente para pagar o custo do pacote.
• Controle de risco do banco: verifique se sua transação foi rejeitada ou bloqueada pelo banco emissor (se tiver dúvidas, entre em contato com o banco emissor).
• Informações da conta: Certifique-se de que as informações da conta que você preencheu estejam corretas, incluindo nome, endereço, código postal, validade do cartão de crédito, etc.
Tente novamente com outro método de pagamento
• Tente alternar para outro canal de pagamento disponível e tente novamente, por exemplo: carteira PayPal, pagamento com cartão de crédito Stripe ou pagamento local D·local (se aplicável à sua região).
Tente desativar a VPN ou alternar a rede
• Tente desativar a VPN ou alterar o ambiente de rede. Algumas redes ou configurações de VPN podem interferir no processo de pagamento, resultando em falha na transação.
Still unable to pay?
• Se, após as verificações acima, você ainda não conseguir concluir o pagamento, tire um print da mensagem de erro de falha no pagamento e entre em contato com o atendimento ao cliente.
• Assistiremos você no processo de compra.
Como alterar o método de pagamento?
Solicite o cancelamento da assinatura antes de renovar e, após o cancelamento, escolha a forma de pagamento desejada e compre novamente
• Pagamento com carteira PayPal
• Pagamento com cartão de crédito (pode ser feito através do PayPal ou Stripe)
• Pagamento com cartão bancário local (D·local, apenas em algumas regiões)
Você pode alterar o método de pagamento antes de ser redirecionado para a página de pagamento.
FAQ
Quanto tempo levará para entrar em vigor após o pagamento?
- • Após o pagamento ser bem-sucedido, a assinatura entrará em vigor imediatamente e você poderá usar imediatamente todos os recursos do pacote correspondente no Smallppt.
O pagamento suporta renovação automática?
• Os pacotes mensais e anuais terão a renovação automática ativada por padrão.
• O pacote vitalício é um pagamento único e não envolve renovação automática.
• Se você não deseja renovar, pode solicitar o cancelamento da assinatura na página de lista de pedidos (Order List).
◦ O cancelamento da assinatura requer processamento manual. Por favor, envie a solicitação de cancelamento da assinatura 3 dias antes do término da assinatura ou mais cedo para evitar a renovação automática quando a assinatura expirar.
Posso alterar ou atualizar meu plano?
• Sim. Você pode atualizar seu plano a qualquer momento.
◦ O novo pacote entrará em vigor imediatamente após a compra.
◦ Durante a atualização, o sistema não calculará ou reembolsará o saldo do plano antigo (ou seja, não haverá reembolso proporcional). Você precisará pagar o valor total do novo plano.
É possível pagar em parcelas?
- • Não é suportado. O plano de assinatura mensal só pode ser pago mensalmente, o plano de assinatura anual só pode ser pago anualmente e o plano vitalício é um pagamento único.