Bagaimana cara mendapatkan faktur pembelian?
Diperbarui lebih dari 2 bulan yang lalu
Bagaimana cara mendapatkan faktur pembelian
Mode 1: Pembelian dengan pembayaran Stripe (faktur dikirim secara otomatis)
Jika Anda melakukan pembayaran melalui Stripe:
1. Setelah pemesanan berhasil ◦ Stripe akan secara otomatis mengirimkan tagihan dan email faktur ke alamat email yang Anda daftarkan.
2. Buka email dan ikuti petunjuk ke halaman Stripe, lalu Anda dapat langsung mengunduh PDF faktur.
3. Jika Anda tidak menerima ◦ periksa spam atau cari 'Stripe receipt'.
Mode 2: Pembelian dengan pembayaran PayPal (dibuat oleh layanan pelanggan)
Jika Anda membayar melalui PayPal (termasuk saldo atau kartu kredit):
1. PayPal tidak secara otomatis menghasilkan faktur yang dapat diunduh.
2. Jika Anda membutuhkan faktur ◦ silakan hubungi layanan pelanggan Smallppt dan berikan:
◦ Nama depan pelanggan (tidak boleh lebih dari 20 karakter)
◦ Nama belakang pelanggan (tidak boleh lebih dari 20 karakter)
◦ Alamat email pelanggan
◦ Alamat penagihan (spesifik untuk negara, negara bagian, kota, jalan)
◦ kode pos
3. CS akan secara manual mengeluarkan dan mengirimkan faktur untuk Anda.
FAQ
Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan email faktur Stripe?
• Anda dapat mencoba:
◦ Periksa kotak atau folder email iklan
◦ Cari kata kunci 'Stripe receipt' atau 'invoice' di kotak
• Jika Anda masih belum menemukan, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Smallppt, kami akan membantu mengirim ulang.
Apakah pembayaran PayPal dapat secara otomatis mendapatkan faktur?
- • Tidak bisa. Pesanan PayPal tidak akan secara otomatis menghasilkan faktur resmi Smallppt, Anda harus menghubungi layanan pelanggan untuk meminta pembuatan faktur secara manual.
Apakah mungkin untuk membuat ulang atau menambahkan faktur?
• Pengguna PayPal
◦ Jika Anda perlu mengajukan atau mengirim ulang faktur, Anda dapat memberikan informasi pesanan kepada layanan pelanggan, dan layanan pelanggan akan membantu Anda menangani masalah tersebut.
• Pengguna Stripe
◦ Platform Stripe akan secara otomatis mengeluarkan faktur setelah pengguna membeli langganan, dan tidak dapat diedit atau dilengkapi lagi setelah dikeluarkan.
◦ Pengguna yang membeli melalui platform Stripe harus memastikan bahwa informasi kartu atau akun Stripe yang digunakan akurat sebelum membeli, agar faktur dapat diterbitkan dengan benar.
• pengguna Dlocal
◦ Seperti Stripe, faktur yang dikeluarkan oleh platform Dlocal tidak dapat dikeluarkan ulang atau diedit ulang.
◦ Pengguna yang membeli melalui platform Dlocal harus memastikan bahwa informasi kartu kredit atau akun Dlocal yang digunakan benar sebelum membeli.
Apakah faktur Stripe dapat diunduh dalam format PDF?
- • Ya. Di halaman tagihan Stripe, Anda dapat langsung mengunduh faktur dalam format PDF dan menggunakannya untuk pengembalian biaya atau penyimpanan.