Quels sont les modes de paiement acceptés par Smallppt ?
Mis à jour il y a plus de 2 mois
Les modes de paiement disponibles
Mode 1 : Payer avec votre portefeuille PayPal
Vous pouvez utiliser votre solde de portefeuille PayPal pour effectuer le paiement, ce qui s'applique à la plupart des pays et régions.
Mode 2 : paiement par carte de crédit sur la plateforme PayPal
Vous pouvez également effectuer un paiement via PayPal directement avec une carte de crédit Visa / Mastercard / American Express sans vous connecter à votre compte PayPal.
Mode 3 : Paiement par carte de crédit Stripe
• Stripe prend en charge les cartes de crédit principales à l'échelle mondiale, y compris :
◦ Visite
◦ Mastercard
◦ American Express
◦ JCB (dans certaines régions)
• Le processus de paiement est rapide et sûr, ce qui en fait le principal mode de paiement pour la plupart des utilisateurs.
Mode 4 : paiement local D·local (certaines régions)
Dans certains pays, les utilisateurs peuvent utiliser la plateforme de paiement D·local pour effectuer des paiements avec des cartes de débit ou de crédit locales, ce qui est plus conforme aux habitudes de paiement régionales.
Que faire si le paiement échoue ?
Si votre paiement n'a pas réussi, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépanner et tenter de le résoudre :
Vérifiez si votre carte de crédit ou de débit est valide
• Disponibilité de la carte : Vérifiez que la carte bancaire ou de crédit que vous utilisez est en état de fonctionnement.
• Paiement international : Vérifiez que votre carte est activée pour les paiements internationaux (pour les paiements transfrontaliers).
• Solde/limite : Vérifiez que le solde ou la limite de votre carte est suffisant pour couvrir les frais du forfait.
• Contrôle de risque bancaire : vérifiez si votre transaction a été refusée par la banque émettrice ou interceptée par le contrôle de risque (si vous avez des questions, veuillez consulter votre banque émettrice).
• Informations de facturation : Assurez-vous que les informations de facturation que vous avez fournies sont exactes, y compris le nom, l'adresse, le code postal, la date d'expiration de la carte de crédit, etc.
Essayez une autre méthode de paiement
• Essayez de passer à une autre méthode de paiement disponible, par exemple : PayPal, carte de crédit Stripe ou paiement local D·local (si disponible dans votre région).
Essayez de fermer le VPN ou de changer de réseau
• Essayez de fermer le VPN ou de changer d'environnement réseau. Certains réseaux ou paramètres VPN peuvent perturber le processus de paiement et entraîner l'échec de la transaction.
Vous ne pouvez toujours pas payer ?
• Si vous ne pouvez toujours pas effectuer le paiement après avoir effectué les vérifications ci-dessus, veuillez capturer l'image de l'information d'erreur de paiement et contacter le service client.
• Nous vous aiderons à compléter le processus d'achat.
Comment changer de mode de paiement ?
Demandez l'annulation de votre abonnement avant le renouvellement, puis choisissez la méthode de paiement souhaitée pour le réabonnement.
• Paiement par portefeuille PayPal
• Paiement par carte de crédit (via PayPal ou Stripe)
• Paiement par carte bancaire locale (D·local, uniquement dans certaines régions)
Vous pouvez changer de méthode de paiement avant de passer à la page de paiement correspondante.
FAQ
Combien de temps après le paiement est-il effectif?
- • Après le paiement réussi, l'abonnement entrera en vigueur immédiatement et vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités du forfait correspondant dans Smallppt.
Le paiement prend-il en charge le renouvellement automatique ?
• Les abonnements mensuels et annuels sont automatiquement renouvelés par défaut.
• Le forfait à vie est un paiement unique et ne comporte pas de renouvellement automatique.
• Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez demander l'annulation de votre abonnement sur la page de la liste des commandes (Order List).
◦ L'annulation d'un abonnement nécessite un traitement manuel. Veuillez soumettre une demande d'annulation d'abonnement 3 jours avant la fin de l'abonnement ou plus tôt pour éviter le renouvellement automatique à l'expiration de l'abonnement.
Puis-je changer ou mettre à niveau mon forfait ?
• Oui. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait à tout moment.
◦ Le nouveau forfait sera actif immédiatement après l'achat.
◦ Le système ne calculera pas ou ne remboursera pas la différence restante de votre ancien forfait (c'est-à-dire qu'il n'y aura pas de remboursement proportionnel) pendant la mise à niveau. Vous devrez payer le montant total de votre nouveau forfait.
Est-ce que le paiement par versement est supporté ?
- • Non pris en charge. Le plan d'abonnement mensuel ne peut être payé que mensuellement, le plan d'abonnement annuel ne peut être payé que par an, et le plan à vie est un paiement unique.