¿Cuál es la política de reembolso de Smallppt?
Actualizado hace más de 2 meses
Cancelar suscripción y renovación
Si no desea seguir suscribiéndose a nuestros productos, puede tomar las siguientes medidas para cancelar la suscripción y evitar que se genere el costo del próximo período:
• Cancelación a través de la página: Después de iniciar sesión, envíe una solicitud de cancelación a través de la página 'Order List' en la barra de navegación izquierda del panel.
• Contáctenos a través del sitio web: Envíe una solicitud de cancelación a través de la página 'Contáctenos' en la página principal del sitio web oficial.
💡 Consejo: Después de cancelar la suscripción de la manera anterior, puede seguir utilizando el producto hasta el final del período de suscripción actual, pero el sistema no cobrará el costo de suscripción del próximo período. Además, la cancelación de la suscripción requiere un procesamiento manual, por lo que envíe la solicitud de cancelación de suscripción 3 días antes del final de la suscripción o antes para evitar la renovación automática cuando expire la suscripción.
Explicación de reembolso parcial en casos especiales
• Si no tiene ningún registro de uso después de la compra, podemos proporcionar un reembolso parcial según la situación en tiempo real.
• Las suscripciones expiradas no se reembolsarán.
Preguntas frecuentes
¿Se puede reembolsar la suscripción de Smallppt?
- • Después de la suscripción exitosa, en principio no se admite el reembolso.
¿Puedo solicitar un reembolso si no uso el producto después de comprarlo?
- • Si no hay ningún registro de uso, se puede solicitar un reembolso parcial según las circunstancias.
¿Cómo cancelar la renovación para evitar el próximo cargo?
- • Puede cancelar la suscripción a través del sitio web oficial o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cancelar la suscripción.
¿Qué condiciones deben cumplirse para un reembolso parcial?
- • Debe estar sin uso, el monto del reembolso depende del tiempo de compra y el uso.
¿Con quién debo ponerme en contacto para procesar una solicitud de reembolso o cancelación?
- • Por favor, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de Smallppt y envíe una solicitud a través de 'Contacte con nosotros' en el sitio web oficial.