كيف يمكنني الحصول على فاتورة شراء ؟
تم التحديث قبل أكثر من شهرين
كيفية الحصول على فاتورة شراء
الطريقة 1: شريط لدفع ثمن المشتريات (إرسال الفواتير تلقائيًا)
إذا أكملت الدفع من خلال Stripe:
1. بعد تقديم الطلب بنجاح ◦ سيرسل Stripe تلقائيًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفواتير والفواتير إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
2. افتح البريد الإلكتروني واتبع التعليمات لتسجيل الدخول إلى صفحة Stripe لتنزيل الفاتورة PDF مباشرة.
3. إذا لم تستلمها ◦ يرجى التحقق من البريد الإلكتروني العشوائي أو البحث عن 'إيصال الشريط'.
الطريقة 2: دفع PayPal للشراء (اتصل بخدمة العملاء لإصدارها)
إذا كنت تدفع عن طريق PayPal (بما في ذلك الرصيد أو بطاقة الائتمان):
1. PayPal لا يقوم تلقائيًا بإنشاء فواتير قابلة للتنزيل.
2. للحصول على فاتورة ◦ يرجى الاتصال بخدمة عملاء Smallppt وتقديم:
◦ الاسم الأول للعميل (لا يزيد عن 20 حرفًا)
◦ الاسم الأخير للعميل (لا يزيد عن 20 حرفًا)
◦ عنوان البريد الإلكتروني للعميل
◦ عنوان إرسال الفواتير (خاص بالبلد أو الولاية أو المدينة أو الشارع)
◦ الرمز البريدي
3. ستقوم خدمة العملاء بإصدار فاتورة وإرسالها يدويًا.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ماذا لو لم أتمكن من العثور على فاتورة البريد الإلكتروني لـ Stripe ؟
• يمكنك أن تجرب:
◦ تحقق صناديق البريد غير المرغوب فيه أو المجلدات الإعلانية
◦ ابحث عن الكلمة الرئيسية 'إيصال الشريط' أو 'الفاتورة' في صندوق البريد.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه ، فيمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Smallppt ودعنا نساعد في إعادة إرساله.
هل تحصل مدفوعات PayPal تلقائيًا على الفواتير ؟
- • لا. لن تقوم طلبات PayPal تلقائيًا بإنشاء فاتورة رسمية لـ Smallppt ، وتحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لإصدارها يدويًا.
هل يمكنني إعادة إصدار أو استكمال الفاتورة ؟
• مستخدمو PayPal
◦ إذا كنت بحاجة إلى إعادة إصدار الفاتورة أو إعادة إرسالها ، فيمكنك تقديم معلومات الطلب إلى خدمة العملاء ، وستساعد خدمة العملاء في معالجتها.
• شريط المستخدم
◦ ستصدر منصة Stripe فاتورة تلقائيًا بعد أن يشتري المستخدم الاشتراك ، ولا يمكن تحريرها أو تجديدها مرة أخرى بعد الإصدار.
◦ يجب على المستخدمين الذين يشترون من خلال منصة Stripe التأكد من أن معلومات البطاقة أو حساب Stripe المستخدمة دقيقة قبل الشراء ، بحيث يمكن إصدار الفاتورة بشكل صحيح.
• مستخدمو Dlocal
◦ مثل Stripe، لا يمكن إعادة إصدار أو تعديل الفاتورة التي يصدرها منصة Dlocal.
◦ قبل الشراء عبر منصة Dlocal، يرجى التأكد من صحة معلومات بطاقة البنك أو حساب Dlocal المستخدم.
هل يمكن تنزيل فواتير Stripe كملفات PDF ؟
- • نعم فعلا. على صفحة الفوترة في Stripe ، يمكنك تنزيل الفاتورة مباشرة بتنسيق PDF واستخدامها للسداد أو الاحتفاظ بها.